Kontaktformular

Beschwerdeverfahren

Beschwerderichtlinie

Alle Beschwerden werden fair und konsequent behandelt. Um eine Beschwerde einzureichen, kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular.

Inhaltsmeldung

Wenn Sie Inhalte auf unserer Website finden, die Ihrer Meinung nach illegal oder nicht einvernehmlich sind, melden Sie diese umgehend über unser Kontaktformular. Wir verpflichten uns, solche Beschwerden innerhalb eines Geschäftstages zu lösen. Nach Eingang wird ein Kundensupport-Manager den Vorfall untersuchen und die rechtzeitige Entfernung unangemessener Inhalte sicherstellen. Alle Beschwerden werden zur Dokumentation protokolliert.

Einspruchsverfahren

Wenn Sie ohne Zustimmung in Inhalten auf unserer Website erscheinen, können Sie die Entfernung beantragen, indem Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren. Geben Sie wesentliche Details, einschließlich der URL, an. Unsere zuständige Abteilung wird prüfen, ob die ordnungsgemäße Zustimmung eingeholt wurde. Wenn nicht, wird das Material umgehend und dauerhaft entfernt, um Ihre Zufriedenheit und Privatsphäre zu gewährleisten.

Allgemeine Beschwerden

Für allgemeine Beschwerden oder kontobezogene Anfragen kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular. Bitte beachten Sie, dass allgemeine Beschwerden bis zu 7 Werktage zur Lösung benötigen können.